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武漢華俄激光工程有限公司

WUHAN HE LASER ENGINEERING CO.,LTD

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客戶回訪|華俄激光開展年度回訪工作,傾聽客戶“心”需求

       如果说良好的开端是成功的一半,那优质的售后服务就是下一次成功的敲门砖。在供过于求的时代,任何企业都是如此,缺少任何一项都无法真正获得消费者的信任和认可,而这一点在华俄激光十年的发展历程中,得到了最好的证明。


       为切实做好售前、售后服务工作,提升欧美AV品质和客户满意度,华俄激光把密切联系客户、加强欧美AV研发升级、强化优质服务作为工作重心。12月19日,“广州国际酒店用品展”刚落幕,华俄激光市场总监、售后服务部经理、华南区销售负责人等代表公司马不停蹄地开展了2018年度华南地区的客户回访工作,通过实地走访的形式,主动听取客户需求,广泛征求客户意见,用行动来感谢大家多年来的支持和信任。

客戶回訪|華俄激光開展年度回訪工作,傾聽客戶“心”需求

回訪中山市老客戶


  本次工作,主要对佛山、顺德、中山等地的客户进行了深入的走访和交流。过程中,公司代表们积极听取客户的需求和心声,对客户所面临的困难也提供了相对应的解決方案。

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客戶生産車間裏的華俄激光切管機


客戶回訪|華俄激光開展年度回訪工作,傾聽客戶“心”需求

客戶生産車間裏的華俄激光切割機


客戶回訪|華俄激光開展年度回訪工作,傾聽客戶“心”需求

客戶生産車間裏的華俄激光三维切割机

客戶回訪|華俄激光開展年度回訪工作,傾聽客戶“心”需求

客戶生産車間裏的華俄激光切割機


       在一位中山客户的欧美AV车间里,华俄激光售后服务部吴经理对多台设备的运行情况进行检查,意外的发现华俄激光于2009年欧美AV出售的第一批YAG固体激光切割機,该设备作为华俄激光的“古董级”机型,至今依然能够正常投入欧美AV,运行状态十分稳定,这让公司代表们颇为惊喜。经过一番交流沟通,客户们不经感叹道:“华俄激光一直都用匠心铸造精品。”

客戶回訪|華俄激光開展年度回訪工作,傾聽客戶“心”需求

华俄激光近十年的老设备,2009年出厂的YAG固体激光切割機,至今依然运行稳定


       对于本次走访工作,客户们均表示满意,也对华俄激光的服务和欧美AV品质给予了认可。从华东到华南,华俄激光走访几十家客户,一步一个脚印,深入倾听客户心声,切实满足客户需求,有力的行动让客户对华俄激光的品牌充满信心。

       华俄激光即将迎来下一个十年,充满了机遇,也充满了挑战。在发展的道路上,我们从未放慢脚步;在欧美AV研发欧美AV的过程中,我们追求创新和超越;在服务的各项细节里,我们努力做到尽善尽美。未来,华俄激光将不忘初心,携手每一位合作伙伴共兴共赢。


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